지원

PicOne 사용에 도움이 필요하신가요? 언제든지 문의해 주세요. 보통 1영업일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

이미지는 어떻게 업로드하나요?

파일을 선택하거나, 클립보드에서 이미지나 이미지 URL을 업로드하거나, Finder에서 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나, 파일을 드래그하면 화면 오른쪽 위에 나타나는 플로팅 드롭 영역에 놓을 수 있습니다. 링크는 자동으로 클립보드에 복사됩니다.

어떤 이미지 호스트를 지원하나요?

GitHub, AWS S3, Tencent COS, MinIO, Cloudflare R2, Aliyun OSS, Qiniu, Upyun, Imgur, SM.MS / S.EE, WebDAV, 로컬 폴더, 또는 직접 정의한 모든 HTTP 엔드포인트. PicOne은 각 서비스와 직접 통신하므로 중간에 중계 서버가 없습니다.

무료 체험과 구입은 어떻게 되나요?

PicOne은 7일 무료 체험을 제공합니다. 무제한 업로드는 한 번 구입하면 되는 방식으로 구독이 없으며, 전 과정이 Apple App Store를 통해 처리됩니다. 이미 구입하셨다면 앱 설정에서 '구입 복원'을 사용해 새 Mac에서 잠금을 해제하세요.

키와 토큰은 어디에 저장되나요?

액세스 토큰, 비밀 키, 비밀번호는 사용 중인 기기의 macOS 키체인에 저장됩니다. 해당 호스트로의 업로드를 인증하는 데에만 사용되며 다른 어디로도 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

PicOne을 새 Mac으로 옮기려면?

앱에서 .piconebackup 파일을 내보낸 다음 새 Mac에서 가져오세요. 설정, 키, 기록, 미리보기 이미지, 활동 로그를 그대로 옮기며 필요할 때 AES-GCM과 직접 정한 암호로 보호할 수 있습니다.

제대로 작동하지 않습니다. 무엇을 보내면 되나요?

사용 중인 macOS 버전, 설정 중인 이미지 호스트, 그리고 기대한 결과와 실제로 일어난 일을 간단히 설명해 이메일로 보내주세요. 오류 메시지 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.